今日は。
いつの間にか日もすっかり短くなり、外もだんだん寒くなって来ました。
そして、当院では9月末から風邪の患者さんが多い状況が続いています。
更に、最近再び新型コロナウイルス感染症の患者さんが増えているのが気になります。
（今の所、当院で明らかに新型コロナウイルス感染症を疑った患者さんはいらっしゃいません。）
体調管理にはくれぐれもお気を付け下さい。
さて、今回は当院での「3密」を避ける、新型コロナウイルス感染症や風邪のうつし合いを防ぐための対策と当院を受診してくださるご家族へのお願いをいくつか記載しておきます。
[当院側の対策]
まず、当院では開院当初よりWeb予約システムを活用しています。Web予約システムを駆使することにより院内に沢山患者さんが集まりお待ちいただくこと、「3蜜」をなるべく引き起こさないように心がけています。
また開院当初に比べると手際が良くなってきたため、一般診療で1人当たりに必要な時間が少しずつ減ってきました。その分、診察が早く終わるだけでなく親御さんや本人に必要な説明に時間を取れるようになってきました。
これは多くの患者さんにWeb問診を御利用いただいていることも大きいです。
これらを合わせると相乗効果があります。
当院では多くの時間、乳児健診や予防接種、アレルギー外来を時間予約としています。
時間予約の場合は必ず予約時間の前ににご来院いただきますようお願い申し上げます。
そして当院としては一般診療の設定を変更し、同じ設定時間でもより多くの患者さんが予約を取れるように設定を変更しました。
つまり、1人当たりの所要時間設定を短縮しました。
そして、まだ午後の診療終了時間は18時にしていますが状況を見ながらこちらも徐々に伸ばし始めており、最終的には18時半まで戻していく予定です。
なお、当然ながらクリニックで出来る範囲、かつ合理的な範囲内の感染対策を行っています。
最近は空気清浄器を追加購入し、患者さんがいらっしゃることのある部屋はだいたい設置しています。（診察室の空気清浄器は敢えて分かりにくいところに設置しています。）
[患者さん、ご家族へのお願い]
1. なるべくWeb問診・予約システムを御利用下さい！
当院でWeb問診を導入してから1年半が経過しましたが、明らかにWeb問診を御利用いただいた方の方が短時間で、かつポイントを踏まえ要領の良い診察が出来ています。つまり患者さん側としても当方としてもWeb問診を御利用いただくと効率的に診察が出来ます！
入力出来る方は、是非Web問診を御利用下さい！
なお、Web問診については以前インタビュー記事を業者さん側に書いていただきました。こちらも是非ご参照ください。
インタビュー時期は新型コロナウイルス感染症が流行する前でしたが、今春から多くのお子さんや社会人が経験したeラーニング(オンライン学習)と対面型研修、そしてWeb問診と実際の診察の関係についても記載していただいています。
2. 平日午前中の方がすいています！
最近午後は予約が埋まる、混むことが増えましたが平日午前中の一般診療時間帯は比較的時間に余裕があります。
当日予約の一般診療をご希望なさる場合、可能な方は是非午前中にご来院下さい！
3. 待合室でご家族は1カ所に固まってお座り下さい。
2人以上のお子さんがいらっしゃる場合、3密対策として「お子さん1人に保護者1人でご来院下さい」とお願いしても実際には無理なご家族が多いのではないかと察しています。なので当院ではこのようなお願いは今のところしていません。
その代わり、ご家族はなるべく1カ所に固まって座り、診察順番をお待ちください。既に多くのご家族には上記にご協力いただいている上予約システムを御利用いただくことにより、当院の待合室は「3密」状態になりにくいようにしています。
最後に、11月3日のオンラインスキンケア教室のご報告をさせていただきます。
今回は直前の告知だったにもかかわらず5家族にご参加いただきました。
ご参加いただきました皆様ありがとうございました。
参加された方には終了後アンケートをとらせていただいたのですが、概ねご満足いただけたようで一安心しています。
ただし、最初に音声が聞こえないというトラブルが発生したり、満足していただけたのは良いのですが本当に内容を理解していただけたかの確認が出来ていませんでした。カメラもiPhoneを利用したのですが、ちょっと見づらかったかもしれません。
これらの点は早速改善策を考えております。
オンライン保護者教室につきましては次回開催日や今後の方向性などの情報も含めて後日、改めてブログの記事としてまとめさせていただく予定です。
では、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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