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当院の予約に関してのポイント集、是非ご参考になさってください!

今晩は。
インフルエンザの大流行の間、しばらくブログ更新をお休みしてしまいました。
当院も開院して2年弱が経過しましたが、お陰様で地域の小児科クリニックとしても小児アレルギー専門クリニックとしても多くの患者さんにお越しいただけるようになり非常に有りがたく感じています。

せっかくの機会ですので、ご予約に関しての注意点をまとめて記載しておきます。

一般診療外来

一般診療外来は以前より予約が埋まることが増えてきたので、一般診療予約は早めに順番をお取りいただくことをお勧めします。
当日午前中分は7時半から、午後分は正午から予約開始です
順番予約をお取りいただいた場合、午前中で早めの順番が確保出来た方は少し早めにご来院いただけると助かります。現状では午前の早い時間は意外とすいていると思っていたら、後から一気に患者さんが押し寄せて待合室がいっぱいになり待ち時間も一気に増えることが多いです。
また、直接ご来院いただいた患者さんにもできる限り対応させていただいておりますが、事前にご予約いただいた患者さんよりは明らかにお待たせしておりますので予めご了承ください。

アレルギー外来

完全予約制のアレルギー外来枠もお陰様で直近1ヶ月がほぼ予約で埋まるようになってきました。アレルギー外来の予約時間にご来院出来ない場合、事前にご連絡をいただければ極力出来る限りの対応はさせていただいております。アレルギー外来枠の空いている時間への変更が可能ですし、遅刻する可能性がある場合も予めご連絡いただければなるべく診療時間を確保しています。

これはアレルギー外来だけでなく乳児健診・予防接種も共通の事項ですが、、、
例えば14時半から14時45分までの予約枠の場合
★14時半までにお越しいただければ十分な時間を確保出来ます。
 ただし予防接種、乳児健診で当院を初めてご利用される場合はカルテ作成やアンケートなどがありますので、10分ほど早めにお越しいただいた方がスムーズです。
★14時半から14時45分前にお越しいただいた場合はなるべく一通りの対応をするようにしていますが、その分14時45分以降予約の患者さん方をお待たせする可能性があります。
★事前連絡無く14時45分以降にご来院いただいた場合には出来る範囲での対応は行いますが、予定していた検査や説明が出来ない場合があります。最悪、診察なども出来ずそのままお帰りいただくこともあります。
★その日にご来院いただけなかった場合、後日ご連絡をいただいてもアレルギー外来枠の時間変更は行いません。ご自身で改めて上記一般診療予約をお取りいただきご来院いただきますようお願い申し上げます。

当方でもアレルギー外来はなるべく時間通りの進行を心がけておりますが、アレルギー外来と同時進行している経口食物負荷試験の患者さんの症状が出現して対応が必要になったり上記の状況が重なると1時間程度お待たせすることがあります。
当方としても出来る限りの努力はさせていただきますが、ご来院いただける皆様にも上記ご協力をよろしくお願い申し上げます。

乳児健診、予防接種

乳児健診や予防接種は一時期よりはすいてきています。直前の時期でも虫食いのようにぽっかりと予約が空いていることがありますので、是非ご利用ください。
ただ、時期によっては1ヶ月以上待ちになっておりますので早めのご予約をお勧めします。現時点では60日前から予約を取れますので、赤ちゃんであれば状況次第では「次の次」の予約まで入力が可能です。
また、乳児健診と予防接種の予約を同じ日の立て続けの時間(現状では14時半の乳児健診枠と14時45分の予防接種枠)に入れていただけましたら通院回数が減らせますのでお勧めします。例えば7ヶ月頃に健診とB型肝炎ワクチン3回目を一緒に行ったり、1歳になった直後に12ヶ月健診と不活化ワクチン3種類接種、ないし生ワクチン3種類接種を同時に行うことが出来ます。
ただ、同内容の予約を複数の時間帯に入れていらっしゃる方をたまに見かけますが、そうすると他の患者さんが予約を入れられなくなりますのでご遠慮ください。該当する方は当方で把握し、事前にメールでご連絡を差し上げて対応をお願いしております。

我々としても少しずつシステムを見直し、より多くの患者さんにより適切な対応を出来るよう精進して参ります。

あとは前回に引き続き、食物アレルギー教室についても掲載しておきます。

開院当初であれば一人一人に時間を使って食物アレルギーについて丁寧に説明をする時間が確保出来ていたのですが、上記の通り外来が混んできたので以前のように必ず説明の時間を確保することが難しくなっています。
そういう意味でも是非この食物アレルギー教室にご参加していただき、少しでも食物アレルギーについての知識を深めていただき普段の生活に役立てていただければ幸いです。
なお、4月以降の保護者向け研修は引き続き行う予定ですが、その頻度は今回の参加者数やご感想などを見て決めていく予定です。

ということで今後もこのブログから情報発信させていただきますので、気が向きましたら時折覗いていただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

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