当院受診に関してのポイント集（2018年10月版）：まとめ

　いつも当院を受診していただき、またこのブログをご覧いただきありがとうございます。
　開院して2年半が経過し、おかげさまで多くの患者さんに当院を受診していただけるようになりました。
　皆様が気持ちよく、そして効率的・効果的に当院を受診していただけるようにこの度「当院受診に関しての注意点」を大幅に改訂し、以下にまとめて記載しておきます。

当院の特徴：各外来に共通すること

★当院は予約優先です。

院内で必要以上にお待たせすることを防ぐこと、風邪のうつしあいを少しでも防ぐために当院はいずれの外来も予約優先にしています。
　予約の順番が取れて順番通り、もしくは診療時間前にご来院いただれば責任を持って診察させていただきますので、予約だけは頑張って確保していただいたうえ気軽にご来院下さい。
　一般診療外来では予約無しでの直接来院もできる限り対応させていただきますが、長時間お待たせすることが多いうえ、運が悪いと受診出来ない場合もありますので順番予約をお取りいだだいてからのご来院を強くお勧めいたします。
　予防接種や乳児健診は60日前から前日までの予約です。状況次第では「次の次」の予約を取っていただいても構いません。
　アレルギー外来は受診された際に当方から次回予約をお取りしています。

★予約時間・日にち変更をご希望なさる場合は是非ご連絡ください。

確保してある受診予定の順番や時間までに予めご連絡いただければ、可能な範囲内ではありますが極力予約の日程・時間変更などを承っています。
　お子さんの体調が急に悪くなったり急な用事が発生して予定通りにご来院出来ない場合があるのは承知しておりますので、出来る限り融通はつけさせていただくようにしています。
　ただし、事前のご連絡なく予定の順番や時間にご来院されない場合、つまり無断キャンセルの場合は当方からの予約の取り直し、変更は行いません。改めて患者さんの方から予約を取り直していただいたり、アレルギー外来の患者さんであれば改めて一般診療外来で受診していただくことになります。

★質問がある方はメモを持参することをお勧めします。
★問診票は予め記載しておくとスムーズです。

一度でも受診された方は分かると思いますが、院長は大抵早口です。ある程度時間がある時はなるべくはっきりゆっくり話す様に心がけておりますが、お待たせしている患者さんが多い時などはどうしても早口で伝えたいことを一気にしゃべってしまいます。（悪気はないのですが、、、すみません。）
　もし十分に聞き取れない、理解出来ない場合にはご遠慮なくお申し出いただければ改めて説明させていただきます。そして、院長の早口に圧倒されてその場で聞きたいことが聞けないという状況を防ぐためにも、予め来院前に質問リストのメモを作ってからご来院いただくことをお勧めします。今時ならスマホのメモ、To do機能を使うと良いかもしれませんね。
　一般診療外来やアレルギー外来では診察前に問診票を記載していただいていますが、自由記載欄に予め質問リストの内容を記載していただけると聞きたかったことが漏れなく聞けます。また、当院の問診票はHPからダウンロード出来ますので一般診療外来やアレルギー外来を受診される方は予め内容を確認する、ないしプリントアウトして記載してから持参していただいても構いません。
　公費の予防接種を受けられる方は問診票を持参していただくことになりますが、これもご自宅で予め記載していただいた方が来院後がスムーズです。来院してから問診票を記載する際にお子様が邪魔して更に書きにくくなり困る、という状況を多々お見かけします。
　おたふくかぜ、ロタリックスなど接種をご希望される患者さんは当院受診の際に予め問診票をお渡ししておくことも可能です。
　インフルエンザワクチンの問診票もHPからダウンロード可能し、事前に記載することが可能となっています。
　自宅でできること、準備を済ませてからご来院いただくとより当院を効果的に利用出来ます。

★初めて受診される方は早めにお越し下さい。

一般診療外来や乳児健診・予防接種で当院を初めてご利用される場合はカルテ作成やアンケートなどがありますので、10分ほど早めにお越しいただいた方がその後の流れがスムーズです。

★地下駐車場は50台以上あるのですが、、、

特に今年になってから、当院地下の駐車場が満杯になりなかなか入れない、使えないことが増えました。（院長、スタッフ一同とても困っています、、、）
　車で来院される方、特に雨の日は時間に余裕を持ってお越し下さい。
　もし満車で入庫できなくて受診までに時間がかかりそうなとき、予約時間や順番に間に合わなさそうな時はご遠慮なくご連絡ください。出来る範囲でなるべく対応させていただきます。
　一方、電車で来られる方は駅から歩いて徒歩1分ですし、エレベーターもありますので非常に受診しやすい環境だと思います。

　なお、当院の各外来、受診に関してのポイントは以下のリンクをご参照ください。

一般診療外来

アレルギー外来

乳児健診・予防接種

今回当院を受診していただく際にお願いしたいことなどを色々書きましたが、お越しいただける患者さんは大歓迎ですし、より多くの患者さんにより適切な医療を提供することが我々の目標です。
　皆様にお願いするだけでなく我々も自ら少しずつシステムを見直し改善し、より多くの患者さんにより適切な医療を提供出来るよう精進して参ります。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。