スキップしてメイン コンテンツに移動

当院受診に関してのポイント集(2019年7月版):まとめ

 いつも当院を受診していただき、またこのブログをご覧いただきありがとうございます。
 開院して3年余りが経過し、おかげさまで多くの患者さんに当院を受診していただけるようになりました。
 皆様が気持ちよく、そして効率的・効果的に当院を受診していただけるようにこの度「当院受診に関しての注意点」を大幅に改訂し、以下にまとめて記載しておきます。

当院の特徴:各外来に共通すること

当院は「予約優先」です。

院内で必要以上にお待たせすることを防ぐこと、診療時間を確保することにより診療の質を保つため、そして患者さん同士の風邪のうつしあいを少しでも防ぐために当院はいずれの外来も「予約優先」にしています。
 予約の順番が取れて順番通り、もしくは診療時間前にご来院いただれば責任を持って診察させていただきますので、予約だけは頑張って確保していただいたうえ気軽にご来院下さい。
 一般診療外来では予約無しでの直接来院もできる限り対応させていただきますが、長時間お待たせすることが多いうえ、運が悪いと受診出来ない場合もありますので順番予約をお取りいだだいてからのご来院を強くお勧めいたします。
 予防接種や乳児健診は60日前から前日までの予約です。状況次第では「次の次」の予約を取っていただいても構いません。
 アレルギー外来は受診された際に当方から次回予約をお取りしています。

★予約時間・日にち変更をご希望なさる場合は是非ご連絡ください。

確保してある受診予定の順番や時間までに予めご連絡いただければ、可能な範囲内ではありますが極力予約の日程・時間変更などを承っています。
 お子さんの体調が急に悪くなったり急な用事が発生して予定通りにご来院出来ない場合があるのは承知しておりますので、出来る限り融通はつけさせていただくようにしています。
 確かに予約時間直前でも患者さん側から予約システムでご自身の予約枠をキャンセルをすることは可能ですが、ご連絡なく直前にキャンセルされた場合当院スタッフも心配しております。直前のキャンセルはやむを得ない場合のみ、最小限にしていただき、可能であれば予め診療時間内にご連絡、御相談いただくことをお勧めします。もしかしたら当院側から患者さんにとってより良い選択肢をご提案出来るかもしれません。
 ただし、事前のご連絡なく予定の順番や時間にご来院されない場合、つまり無断キャンセルの場合は当方からの予約の取り直し、変更は行いません。改めて患者さんの方から予約を取り直していただいたり、アレルギー外来の患者さんであれば改めて一般診療外来で受診していただくことになります。
 無断キャンセルを2回以上された場合、ないし予約当日にご連絡なく予約システムからのキャンセルを「繰り返した」方は今後、事前予告無しでその患者さんの予約受付を停止させていただく可能性があります。

★来院前に入力可能なWeb問診を是非ご活用ください。

一度でも受診された方は分かると思いますが、院長は大抵早口です。ある程度時間がある時はなるべくはっきりゆっくり話す様に心がけておりますが、お待たせしている患者さんが多い時などはどうしても早口で伝えたいことを一気にしゃべってしまいます。(悪気はないのですが、、、すみません。)
 もし十分に聞き取れない、理解出来ない場合にはご遠慮なくお申し出いただければ改めて説明させていただきます。そして、院長の早口に圧倒されてその場で聞きたいことが聞けないという状況を防ぐためにも、予めWeb問診に質問したい内容も入力してからご来院いただくことをお勧めします。手書きのメモ持参でも構いませんし、今時でしたらスマホのメモ、To do機能を使うと良いかもしれませんね。
 Web問診が未入力の場合は一般診療外来やアレルギー外来では診察前に問診票を記載していただいていますが、自由記載欄に予め質問リストの内容を記載していただけると聞きたかったことが漏れなく聞けます。
 公費の予防接種を受けられる方は問診票を持参していただくことになりますが、予防接種でご来院いただく患者さんは問診票をご自宅で予め記載していただいた方が来院後がスムーズです。来院してから問診票を記載する際にお子様が邪魔して更に書きにくくなり困る、という状況を多々お見かけします。
 おたふくかぜ、ロタリックスなど接種をご希望される患者さんは当院受診の際に予め問診票をお渡ししておくことも可能です。
 インフルエンザワクチンの問診票も接種可能な時期はHPからダウンロード可能し、事前に記載することが可能となっています。
 自宅でできること、準備を済ませてからご来院いただくとより当院を効果的に利用出来ます。

★初めて受診される方は早めにお越し下さい。

一般診療外来や乳児健診・予防接種で当院を初めてご利用される場合はカルテ作成やアンケートなどがありますので、10分ほど早めにお越しいただいた方がその後の流れがスムーズです。

★地下駐車場は50台以上あるのですが、、、

一時期よりは改善されましたが、雨の日などに当院地下の駐車場が満杯になりなかなか入れない、使えないことがあります。
 車で来院される方、特に雨の日は時間に余裕を持ってお越し下さい。
 もし満車で入庫できなくて受診までに時間がかかりそうなとき、予約時間や順番に間に合わなさそうな時はご遠慮なくご連絡ください。出来る範囲でなるべく対応させていただきます。
 一方、電車で来られる方は駅から歩いて徒歩1分ですし、エレベーターもありますので非常に受診しやすい環境だと思います。

 なお、当院の各外来、受診に関してのポイントは以下のリンクをご参照ください。

一般診療外来

アレルギー外来

乳児健診・予防接種

今回当院を受診していただく際にお願いしたいことなどを色々書きましたが、お越しいただける患者さんは大歓迎ですし、より多くの患者さんにより適切な医療を提供することが我々の目標です。
 皆様にお願いするだけでなく我々も自ら少しずつシステムを見直し改善し、より多くの患者さんにより適切な医療を提供出来るよう精進して参ります。
 今後ともよろしくお願い申し上げます。

コメント

このブログの人気の投稿

2024年インフルエンザワクチン接種につきまして(まとめ)

   今日は。  お盆は明け、日の暮れるのが早くなりつつありますが相変わらずの猛暑が続きます。  幸いお子さんの風邪流行はおさまりつつありますが、大人では新型コロナウイルス感染症の方がかなり増えているようすです。  皆様、体調管理にはくれぐれもお気を付け下さい。  2024年の当院におけるインフルエンザワクチン接種に関して最初に読んでいただく文面がこのページになります。  かなりの長文になりますが当院での接種を希望なさる方は以下の文章を一通りお読みください。(要点はわかりやすい様に色などを使って強調しておきます)  その上で、それぞれの方に該当する内容のリンクを一番下に張ってありますのでそちらにお進み下さい。 ★まとめ まず、当院の2024年インフルエンザワクチン接種のまとめがこちらになります。 2024年10月7日(火)から当院でもインフルエンザワクチン接種を行います! 2022年9月16日(月・祝)8時より 当院Web予約 から受付開始予定 予めインフルエンザワクチンに関する 当院HP 、このブログを確認し御了解頂いてからの予約をお願いします。 通常の予防接種時に本人や親御さんのインフルエンザワクチンを一緒に接種します!(事前予約制) 通常の予防接種と一緒に、6ヶ月以上のお子さんと親御さん1名 はインフルエンザワクチンを接種可能です! 通常の予防接種枠ではインフルエンザワクチン「のみ」の予約は例外なく当方で予約を取り消させていただきます。繰り返す方はアカウント停止対象となります。 アレルギー外来受診時にインフルエンザワクチンを一緒に接種します! 普段のアレルギー外来受診時にご相談 ください! 多少制約があります。例えば土曜日午後のアレルギー外来では小学生未満の方の接種は行いません。 上記に当てはまらない中学生以下のお子さんは「インフルエンザ単独接種枠」の予約をお願いします。 親子で一緒に接種を希望される方は「インフルエンザ(子ども+親1名)」の項目を予約してください。 親御さんのみの接種は行いません。 当院としてのお勧めの接種回数:2023年と同じです 2歳までの方はインフルエンザワクチンを2回接種することがお勧めです。 3歳から8歳までの方で昨年インフルエンザワクチンを接種していない方も2回接種することをお勧めします。  9歳以上の方、および...

乳児検診と予防接種を受けましょう!

おはようございます。 今日は休診日なので、昼時の更新です。 これからの時期、梅雨時は喘息発作が出やすくなる方がいらっしゃいます。 咳が1週間以上続いたり、夜に咳き込んで何度か起きてしまう方には受診をお勧めします。 さて、今日は当院における乳児検診と予防接種の話を書いておきます。 当院では月・水・金の14時半から15時半までの1時間を乳児検診と予防接種の時間帯としています。 まず、乳児健診について。 横浜市では「医療機関乳幼児健康診査(無料育児相談)」のシステムがあり、生後12か月(13か月未満)までに3回、無料で乳児健診を受診することができます。 実際には3ヶ月、7〜8ヶ月、1歳頃の3回受診される方が多いです。 当院では乳児検診と予防接種をほぼ同じ時間帯に設定しています。 なので当院では 3ヶ月健診や1歳健診を予防接種と一緒に済ませてしまうことをお勧めしています 。 例えば、まず2ヶ月時にヒブワクチンと肺炎球菌ワクチンが接種出来るようになります。 そこでお越しいただいた際に一言相談していただければ、4週間後のタイミングで3ヶ月健診と予防接種を同時に済ませることが可能です。 そのタイミングで 予防接種の枠は取れたけど乳児検診の枠が空いていなかった、というかたはご相談いただければなるべく同時に済ませる様に配慮します 。 次に、1歳健診で受診される際も予めご相談いただければ同じ日に麻疹・風疹ワクチンや水痘ワクチンも接種出来ます。 こうすると何度もクリニックに来る手間が省けるので親御さんも本人も楽なのではないでしょうか。 予防接種自体については先生によって色々な考えがありますが、私自身の考えを以下に書いておきます。 現在日本で行われている予防接種ワクチンでは、確かに接種した後に有害な反応が出てしまう方が残念ながらゼロではありません。確かに予防接種は「絶対」安全とは言えません。 一方、現在予防接種が行われている多くの病気はかかったときに取り返しのつかないような後遺症になったり命を落とすことがあり得るものです。予防接種を打たない場合これらの病気にかかる確率が格段に上がります。 現在の予防接種は「 予防接種をしたときの有害な反応はまれに起こりうるけど、予防接種をしなくてその病気にかかる確率と症状の方がはるかに重い、よって予防接種をして...

久々にスタッフを募集します!(受付・医療事務・診療補助)(終了しました)

 ご無沙汰しております インフルエンザワクチンを打ち始めたと思ったらいつの間にか年末になっていました。 季節もあっという間に秋が過ぎ、気がついたら外は冬の寒さになっています。 今年はインフルエンザが流行し始めていますし、それ以外の風邪の方も多数ご来院いただいています。 くれぐれも体調にはお気をつけください。 当院は院長・スタッフとも無理のない範囲内でより多くの患者さんに正直で正しい診療をすることを心がけております。 しばらくの間同じスタッフで診療を続けていたのですが、より多くの患者さんにご来院いただくようになり現体制では限界を感じることが出てきました。 また、医者だけでなく看護師さんともより相談してもらえるようにすることにより診療の質を高めたい、待ち時間を短縮してもう少し多くの患者さんを診療したいと考えるようになりました。 よってこの度当院は2年ぶりにスタッフを増員するために募集をかけることにしました。 以前からそうなのですが当院では働き始めてから「何か違う」というミスマッチを防ぐために求人内容と共にコンセプトを公開しております。 ご興味がある方は こちらのHP記事 を是非ご覧下さい。 こちらの内容にご賛同いただける方は応募していただけるととてもうれしいです。 現在応募手段としては以下の2つの求人サイトを使用しています。 しゅふジョブ indeed plus (ちょっとわかりにくいですが当院の求人です) いずれから応募していただいても構いません。 お待ちしております!